سياسة الخصوصية

Prolab LLC

آخر تحديث: 23 فبراير 2025

1. المقدمة

تلتزم Prolab LLC (“Prolab” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاصة بنا”) بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما:

• تزور موقعنا الإلكتروني: https://www.prolabllc.com

• تتفاعل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي (بما فيها Facebook وInstagram)

• تستخدم أي تطبيقات مرتبطة بخدماتنا (بما فيها تكاملات Meta/Facebook)

• تتواصل معنا بصفتك عميلاً أو مورّداً أو شريكاً

باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل

• اسم الشركة

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• المسمّى الوظيفي

• تفاصيل الفوترة والدفع

• أي معلومات تقدّمها عبر نماذج الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو العقود

2.2 المعلومات التقنية

• عنوان IP

• نوع المتصفح

• معلومات الجهاز

• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

• بيانات التفاعل مع الموقع الإلكتروني

2.3 بيانات وسائل التواصل الاجتماعي وFacebook

إذا تفاعلت معنا عبر Facebook أو Instagram أو غيرهما من خدمات Meta:

• معلومات الملف الشخصي العام (بالقدر الذي تسمح به)

• بيانات التفاعل مع الصفحة

• بيانات الرؤى والتحليلات

• مقاييس أداء الإعلانات

تستخدم Prolab LLC هذه المعلومات حصراً من أجل:

• إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي

• نشر المحتوى

• متابعة التفاعل

• تنفيذ الحملات الإعلانية

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية تخص أطرافاً ثالثة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات

• تقديم عروض الأسعار والخدمات

• إدارة المشاريع والعقود

• معالجة المدفوعات والفواتير

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• إدارة حملات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى:

• موافقتك

• الضرورة التعاقدية

• المصالح التجارية المشروعة

• الامتثال للالتزامات القانونية

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع البيانات الشخصية.

قد نشارك المعلومات مع:

• مزوّدي الخدمات (الاستضافة، CRM، المحاسبة، خدمات تقنية المعلومات)

• منصات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي (مثل Meta/Facebook)

• الجهات القانونية أو التنظيمية عند الاقتضاء

يُلزَم جميع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة بالحفاظ على تدابير مناسبة لأمن البيانات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• الوفاء بالالتزامات التعاقدية

• حفظ السجلات المالية

• الامتثال للمتطلبات القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة

• دعم علاقات العمل القائمة

قد يُحتفظ ببيانات التسويق إلى أن تسحب موافقتك.

7. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم

• تتبّع أداء الموقع الإلكتروني

• دعم التحليلات

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرّح به

• الإفصاح

• التعديل

• الإتلاف

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً.

9. حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب التصحيح

• طلب الحذف

• سحب الموافقة

• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:

📧 [email protected]

10. تعليمات حذف البيانات (Facebook / Meta)

إذا كنت قد صرّحت لشركة Prolab LLC بالوصول إلى بياناتك على Facebook أو Meta وترغب في طلب حذفها:

1. أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected]

2. أدرج ما يلي:

   
   

   • اسمك الكامل

   • البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Facebook

   • طلب حذف البيانات

   
   

سنعالج طلبك خلال 30 يوماً.

وبدلاً من ذلك، يمكنك إزالة أذونات تطبيق Prolab LLC مباشرةً من حسابك على Facebook عبر:

الإعدادات ← التطبيقات ومواقع الويب.

11. النقل الدولي للبيانات

قد تُخزَّن معلوماتك أو تُعالَج خارج بلد إقامتك متى كان ذلك ضرورياً لسير الأعمال.

12. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

13. معلومات الاتصال

Prolab LLC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://www.prolabllc.com